ob体育【主题教育】典型案例｜成武县人民医院：推行“把医院装进口袋”系列智慧服务学习贯彻习新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，全省卫生健康系统集中时间、集中力量，全面梳理健康服务全流程、各环节，开展解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动，进一步提升群众看病就医满意度、体验感、便捷性，形成具有行业特色的主题教育成果。我们组织遴选了一批典型案例陆续刊发ob体育·(中国)官方网站，推动经验推广复制，建立健全长效机制，巩固提升行动成效。

　　成武县人民医院大力推进智慧医院建设，推出“把医院装进口袋”系列智慧服务，让患者切实感受到信息化医疗带来的便利。

　　简化流程，一站服务，工作效率有提升。患者入院时医生开具电子入院医嘱，患者及家属持身份证即可到病区站办理入院手续，协助患者通过手机即可进行费用缴纳，完成入院手续办理。患者出院时，由在站操作即可完成出院结算和费用报销，办理出院只需5分钟。目前该院床旁结算率达到92.17%。

　　“双智”助力，闭环管理，质量安全有保障。一是智能校对，保障患者安全。在为患者执行各项操作时，床旁使用PDA扫描患者腕带进行身份核查，系统自动给予相应护理建议，如果信息有误，PDA给予语音提示及震动弹窗提醒；实时监控输液、口服药ob体育·(中国)官方网站、皮试医嘱、检验标本采集、输血等闭环管理，全程跟踪各个业务节点护理质量，规范了护理工作流程，保障了患者安全。二是智能提醒ob体育·(中国)官方网站，多元化宣教。使用床头电子屏代替传统纸质床头卡，将医生下达的护理级别、饮食医嘱及评估高风险的项目等警示标识自动同步到床头电子屏。同时，利用智慧呼叫系统在患者晨间起床时、输液时、午休后进行语音健康宣教，使用移动护理车为患者播放健康科普视频、音频和图片进行个性化宣教，让患者更好掌握疾病知识和护理要点。

　　联动，“一键到家”，全程服务惠群众。该院依托全县统一的健康管理平台，实现县域内电子健康档案、电子病历连续记录和个人健康信息平台共享，检查、检验结果上传互认。充分发挥县人民医院为龙头、乡镇卫生院为枢纽、村卫生室为基础的联动医疗服务体系作用，整合护理资源，将基层护理人员纳入出院计划项目，符合资质标准的纳入“互联网+护理”服务团队、家庭医生签约团队，实现“医院－社区－家庭”全程护理服务。该院优先将再入院率高和出院后对医疗护理服务依赖度高的患者纳入出院计划项目服务范围，对拟下转乡镇卫生院及出院回家的患者，由县、乡、村护理人员组成院后照护团队，与家庭医生签约服务结合，提供照顾技巧、康复锻炼等指导。对长期卧床、行动不便等患者，提供“互联网+护理”服务，由医共体内经资质认证的提供上门服务。